Playzee Datenschutzerklärung

Bei Playzee nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, wie wir diese verwenden und welche Rechte Sie als Nutzer unserer Plattform haben. Unser Ziel ist es, Ihnen ein sicheres und transparentes Spielerlebnis zu bieten. Wir handeln im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden maltesischen und europäischen Datenschutzgesetzen.

Wer wir sind

Wir sind White Hat Gaming Limited, eingetragen nach maltesischem Recht mit der Registrierungsnummer C73232, mit eingetragenem Sitz in 85 St John Street, Valletta, VLT1165, Malta. Unser Playzee Casino betreiben wir unter der Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA/B2C/370/2017), ausgestellt am 01.08.2018. Als lizenzierter Betreiber unterliegen wir den Gesetzen Maltas, und die ausschließliche Zuständigkeit der maltesischen Gerichte gilt für alle rechtlichen Angelegenheiten im Zusammenhang mit unseren Diensten.

Welche Daten wir erheben

Im Rahmen der Nutzung des Playzee Online Casino erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir sammeln diese Informationen, um Ihnen einen sicheren, gesetzeskonformen und personalisierten Dienst anbieten zu können.

Persönliche Identifikationsdaten

Vollständiger Name, Geburtsdatum und Adresse
E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Kopien von Ausweisdokumenten zur Identitätsverifizierung
Steueridentifikationsnummern, soweit gesetzlich erforderlich

Finanzdaten und Zahlungsinformationen

Daten zu verwendeten Zahlungsmethoden (Visa, Mastercard, PayPal, Skrill, Neteller, Trustly, Klarna u.a.)
Einzahlungs- und Auszahlungshistorie
Angaben zu Transaktionen, einschließlich Datum, Betrag und Methode

Technische und Nutzungsdaten

IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem
Geräteinformationen (Desktop, Mobilgerät, iOS, Android)
Spielverhalten, Sitzungsdauer und Navigation auf unserer Plattform
Cookie-Daten und ähnliche Tracking-Technologien

Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Kontoeröffnung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
Durchführung von Einzahlungen und Auszahlungen über autorisierte Zahlungswege
Einhaltung gesetzlicher Pflichten, insbesondere zur Bekämpfung von Geldwäsche und Betrug
Überprüfung der Volljährigkeit und Spielberechtigung
Bereitstellung unseres Kundenservice per E-Mail (support@playzee.com) und Live-Chat
Verbesserung unserer Dienstleistungen und Personalisierung des Spielerlebnisses
Zusendung von Informationen zu Boni wie dem Willkommensbonus, Freispielen und Aktionsangeboten
Verwaltung des Zee Club VIP-Programms und damit verbundener Treuevorteile

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO:

Vertragserfüllung: Wir benötigen Ihre Daten, um unsere vertraglichen Verpflichtungen gegenüber Ihnen zu erfüllen.
Rechtliche Verpflichtung: Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu erheben und aufzubewahren.
Berechtigte Interessen: Wir nutzen Ihre Daten zur Betrugsprävention und Sicherung unserer Dienste.
Einwilligung: Für Marketingkommunikation verarbeiten wir Ihre Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Erbringung unserer Dienste erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Unsere Spieleanbieter wie NetEnt, Microgaming, Play'n GO, Evolution und andere können für die Bereitstellung ihrer Inhalte auf technische Nutzungsdaten zugreifen. Zahlungsdienstleister erhalten ausschließlich die für die Transaktionsabwicklung notwendigen Informationen. Wir verkaufen Ihre Daten zu keinem Zeitpunkt an Dritte.

Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen. Spielergelder werden auf einem separaten Bankkonto verwahrt, das ausschließlich für Kundenmittel genutzt wird. Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Bei Inaktivität des Kontos über 12 aufeinanderfolgende Monate kann eine Bearbeitungsgebühr anfallen; wir informieren Sie darüber mindestens 30 Tage im Voraus.

Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer unseres Playzee Online Casino stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen.
Berichtigungsrecht: Sie haben das Recht, unrichtige Daten korrigieren zu lassen.
Löschungsrecht: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Fällen einschränken lassen.
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke jederzeit widersprechen.
Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@playzee.com oder nutzen Sie unseren Live-Chat, der rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr für Sie erreichbar ist.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Plattform zu gewährleisten und das Nutzungserlebnis zu verbessern. Dabei unterscheiden wir zwischen technisch notwendigen Cookies, Analyse-Cookies und Marketing-Cookies. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Webseite einschränken kann.

Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass eine Person unter 18 Jahren ein Konto eröffnet hat, löschen wir alle zugehörigen Daten umgehend und sperren das Konto.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Webseite. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer solchen Mitteilung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bestimmungen.

Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Kundenservice ist per E-Mail unter support@playzee.com sowie über den Live-Chat auf unserer Webseite erreichbar. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt.

Inhalt aktualisiert: 24.07.2026